Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Accéder à la page de connexion
Rendez-vous sur la page de connexion de n’importe quel service web de l’EPFL.
Demander une réinitialisation
Sous le champ de saisie du mot de passe, cliquez sur le lien :
« J’ai oublié mon mot de passe »
S’identifier
Vous serez invité à :
- saisir votre identifiant d’utilisateur (celui que vous utilisez habituellement pour vous connecter)
- compléter un captcha de vérification
Choisir une manière alternative pour vous connecter afin d’initialiser votre mot de passe
En fonction des stratégies de renforcement du mot de passe que vous avez mis en place, vous serez invité à choisir une solution parmi
- Utiliser votre adresse email de récupération
- Appel téléphonique
- Utiliser un code ou une notification sur votre application d’authentifiction
En cas de problème
Si aucun moyen proposé ne fonctionne, merci de contacter le support à l’adresse suivante : 1234@epfl.ch
Lors de votre demande, veuillez vous munir d’une pièce d’identité valide.